Premessa
Sigma S.r.l. pone la massima attenzione alla tutela dei dati personali e alla riservatezza dei propri utenti, clienti e partner.
L’obiettivo è garantire un’esperienza trasparente e sicura durante la navigazione del sito e l’utilizzo dei nostri servizi, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del Trattamento è Sigma S.r.l., con sede legale in Piazza Santi Apostoli, 66 – 00187 Roma (RM), P.IVA 11988111008.
Per qualsiasi informazione o per esercitare i diritti previsti dalla normativa, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo: info@sigma-finanziamenti.it.
Finalità del trattamento e base giuridica
I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per finalità determinate e legittime, tra cui:
- Gestione dei rapporti contrattuali e precontrattuali
– per fornire informazioni, preventivi, offerte e assistenza tecnica o commerciale relativi ai nostri servizi di finanziamento condominiale.
(Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali – art. 6, par. 1, lett. b GDPR) - Adempimenti di legge e obblighi fiscali
– per ottemperare agli obblighi contabili, amministrativi e fiscali previsti dalle normative vigenti.
(Base giuridica: adempimento di obblighi legali – art. 6, par. 1, lett. c GDPR) - Comunicazioni informative e promozionali
– invio di comunicazioni su novità, promozioni, servizi o eventi di Sigma S.r.l., tramite e-mail, newsletter, SMS o telefono.
(Base giuridica: consenso espresso dell’interessato – art. 6, par. 1, lett. a GDPR) - Assistenza e supporto clienti
– per rispondere a richieste di informazioni o assistenza inviate tramite i form, la chat del sito o i canali di contatto aziendali.
Categorie di dati trattati
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono, codice fiscale, dati aziendali.
- Dati tecnici di navigazione: indirizzi IP, log di accesso, cookie, identificativi di sessione, dati relativi ai dispositivi utilizzati.
- Dati forniti volontariamente dall’utente: messaggi inviati tramite form o chat, documentazione allegata, richieste di consulenza o preventivo.
Modalità di trattamento e sicurezza dei dati
I dati vengono trattati con strumenti elettronici e informatici, secondo principi di correttezza, liceità e trasparenza, adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita o diffusione indebita.
Il trattamento è effettuato esclusivamente da personale incaricato o da soggetti esterni formalmente designati come Responsabili del trattamento, ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- società e professionisti che forniscono servizi di natura tecnica, informatica, amministrativa o legale;
- istituti di credito e intermediari finanziari partner per la valutazione e concessione dei finanziamenti;
- soggetti che gestiscono piattaforme di invio newsletter, CRM, hosting e sistemi di comunicazione;
- enti pubblici e autorità competenti, quando previsto dalla legge.
Tutti i soggetti terzi sono vincolati al rispetto delle norme sulla privacy e operano secondo istruzioni precise fornite da Sigma S.r.l.
Trasferimento dei dati all’estero
Sigma S.r.l. non trasferisce i dati personali al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.
Eventuali trasferimenti futuri saranno comunque effettuati nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.
Periodo di conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:
- dati contrattuali e amministrativi: fino a 10 anni dopo la cessazione del rapporto commerciale;
- dati utilizzati per attività di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato.
Diritti dell’interessato
L’interessato può, in qualsiasi momento, esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno dei propri dati;
- richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione (“diritto all’oblio”);
- limitare o opporsi al trattamento;
- ricevere i propri dati in formato portabile (data portability);
- revocare in ogni momento il consenso prestato;
- proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Le richieste possono essere inviate a info@sigma-finanziamenti.it.
Obbligatorietà del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati per le finalità contrattuali e legali è necessario; in caso di mancato conferimento, non sarà possibile fornire i servizi richiesti.
Il consenso per le finalità di marketing è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.
Chat e assistenza online
Il sito utilizza un servizio di chat per comunicare con gli utenti e fornire assistenza in tempo reale.
I dati forniti (nome, e-mail, contenuto dei messaggi) sono trattati unicamente per rispondere alle richieste e migliorare la qualità del servizio.
I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing.
Il servizio chat è gestito da un fornitore tecnico designato come Responsabile esterno del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
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Contatti
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